Страхование ОСАГО

Полезная информация об ОСАГО, новости, отзывы, правила страхования, информация о компаниях

Автовладельцы северной Осетии процессом получения полисов Осаго недовольны.

18.03.2016 в 18:21

Автовладельцы, которые решили купить полис Осаго, вынуждены среди ночи занимать очереди у дверей офисов страховых компаний. И даже это не всегда помогает получить необходимое. Страховщики свою медлительность сразу несколькими причинами аргументируют. Говорят, процесс оформления и сам по себе не быстрый, к тому же усложняет ситуацию и наплыв клиентов. А он, в свою очередь, связан с тем, что малолитражные авто в северной Осетии готовы страховать только в двух компаниях
. При этом правозащитники подозревают, что у страховщиков в затягивании процесса есть свои интересы.
Очередь у офиса страховой компании за полисами Осаго начинает собираться с ночи. И так чуть ли не каждый день, рассказывают клиенты республиканского отделения "Росгосстраха". Многие не раз и не два пытаются получить полис, но очередь до них так и не доходит. Но, даже заняв очередь в предрассветный час, невозможно застраховаться от конфликтных ситуаций из-за своего места. Отчего, казалось бы, простая и привычная процедура стала настоящей проблемой, в республиканском отделении "Росгосстраха" объясняют тем, что оформление полисов Осаго стало занимать больше времени. Каждого клиента теперь в компании обязаны консультировать и по другим видам страховых услуг. Например, жизни или имущества. Это нужно для увеличения доходности компании, а еще страховщики заверяют, что много времени уходит и на обмен данными о клиентах в электронных системах компании и российского союза автостраховщиков.
"Время затрачивает работник на то, чтобы сведения о транспортном средстве и водителе, которого надо вписать в полис мы обязаны запрашивать в программе российского союза автостраховщиков в момент заключения договора. Но при этом часто бывает сбой связи. И сама программа рса "Зависает". На прошлой неделе из-за этого мы не могли выписать ни одного полиса за полдня", - Говорит Директор Филиала Страховой Компании"росгосстрах" Святослав касабиев.
Очереди образуются еще и потому, что полисы Осаго в местном "Росгосстрахе" сейчас оформляет только один специалист, который прошел тестирование и имеет допуск на этот вид страхования. Такое разрешение выдает центробанк - регулятор страховых компаний. Кроме того в республике резко сократилось количество страховых компаний, которые предоставляют услуги по Осаго. Лишь в том случае, если в прошлом году их было 19 то сейчас только 7 и лишь "Росгосстрах" и "ресо - гарантия" занимаются страхованием ответственности владельцев авто мощностью меньше 100 лошадиных сил. Стоимость полиса на такие машины в среднем 5, 5 тысяч рублей. На более мощные авто до 1, 5 раз больше. Их страховые агенты сразу оформляют. А владельцам малолитражек говорят, что нет бланков. У страховых агентов свои аргументы. Говорят, лимит по выплатам за поврежденное авто поднялся со 150 до 400 тысяч рублей. Теперь страховщикам выгоднее продавать более дорогие полисы осаго. Сейчас в северной Осетии малолитражки можно застраховать только в центральных республиканских офисах "Росгосстраха" и "ресо - гарантии". А вот агенты этих компаний действуют уже по своему усмотрению - они внештатные работники, и центральные офисы рычагов воздействия на них не имеют.
"Агенты стараются заработать на таком же количестве полисов больше денег. Вот объяснение тому, что кто-то оформляет, кто-то нет. В официальном представительстве филиала оформляются полисы вне зависимости от количества лошадей", - Говорит Директор Филиала"ресо - гарантия" в республике Игорь хутиев.
В "Ресо - Гарантия" за половину марта оформили более 1200 полисов Осаго. Например, в один из дней 2 специалиста выписали 110 бланков. Но наплыв желающих оформить страховку не уменьшается. Автовладельцы и защитники их прав не исключают, что страховщики искусственно создают "Невыгодным" клиентам неудобства, чтобы вынудить их уйти к другим страховщикам.
"Приходите в другие страховые компании требуйте, настаивайте на своих правах. Страховая компания, которая имеет лицензию на Осаго, должна страховать всех, а не только физических или юридических лиц", - объяснила директор союза защиты прав страхователей Таира макоева.
С 1 июля в обращение будут вводиться бланки Осаго нового образца. Действующие до этого срока полисы не нужно менять. Удорожания стоимости этого документа не предусмотрено. Как сообщают в российском союзе автостраховщиков, компании постараются сделать все, чтобы замена бланков прошла для клиентов с максимальным удобством. Правда как это будет на практике непонятно. Тем более, когда даже обычная, а не массовая замена вызывает столько затруднений.